Veelgestelde vragen

Skygate helpt je graag op weg met een lijst met antwoorden op de meest gestelde vragen. Als het antwoord op jouw vraag hier niet tussen staat, kun je contact met ons opnemen!

Over Skygate

Waar komt Skygate vandaan?

Ondanks de Engels klinkende naam is Skygate een oer-Nederlands merk. We hebben een eigen showroom in Naarden, waar we je natuurlijk van harte welkom heten 🙂 Klik hier om een afspraak te maken.

 

Hoe kan Skygate soms wel 50% voordeliger zijn?

Skygates worden geproduceerd in een aantal gangbare standaardmaten. Hiermee besparen we aanzienlijk op productietijd,
dus geld.

Gebruiken jullie goedkopere materialen?

Integendeel! Onze deuren worden handgemaakt uit eersteklas staal, 7mm veiligheidsglas en afgewerkt met een keiharde, matzwarte poedercoating en hoogwaardige Argenta-scharnieren.

Kan ik de deuren ook ergens anders bekijken dan in jullie showroom?

Skygate deuren zijn ook te bekijken in showrooms van verschillende aangesloten dealers. Bekijk hier de store locator voor de dichtsbijzijnde locatie.

Leveren jullie ook aan aannemers, architecten en projectontwikkelaars?

Jazeker. Wij hebben speciale oplossingen voor de professionele markt. Klik hier voor meer informatie.

Product informatie

Algemeen

Van wat voor materialen zijn de Skygate deuren gemaakt?

Onze deuren worden handgemaakt uit eersteklas staal, 7mm veiligheidsglas en afgewerkt met een keiharde, matzwarte poedercoating en hoogwaardige Argenta-scharnieren.

Wat is het gewicht van de Skygate deuren?

Het gewicht voor de deuren en hele panelen zijn:

  • Model 2315: ± 65KG
  • Model 2578: ± 72KG
  • Model 3000: ± 79KG

Het gewicht van de halve panelen zijn:

  • Model 2315 VH (vast half) : ± 45KG
  • Model 2578 VH (vast half): ± 48KG
  • Model 3000 VH (vast half): ± 55KG
Wat is de RAL kleur van de Skygate deuren?

RAL 9005 – mat zwart

Afmetingen

Skygates komen in standaardmaten. Passen ze dan wel in mijn huis?

Meestal wel, omdat we de afmetingen van het Bouwbesluit aanhouden. Alleen tussen de verschillende type deuren zijn de hoogte en breedte afwijkend. Het profiel van de deuren is daarentegen altijd hetzelfde: horizontaal 50mm, verticaal 55mm. De exacte afmetingen van per deur zijn terug te vinden in de afbeelding van de deuren, bekijk hier onze collectie.

Heb je een afwijkende deuropening? Dan is het eenvoudiger en goedkoper om deze zgn. sparingsmaat aan te passen aan je deur, dan andersom. Hoe je dit doet is terug te lezen bij het Installatie & Montage.

Wat is een sparingsmaat?

Dat komt van “uitsparing”, oftewel de deuropening die de deur of combinatie nodig heeft. De sparingsmaat moet exact kloppen voor een goede montage. De maten van alle deuren en panelen staan in de handleiding op deze site.

Wat is de maatvoering van de ruiten?

Voor de vaste panelen & taatsdeuren is de maatvoering **:

  • Model 2315: 833×516 (BxH)
  • Model 2578: 833×582 (BXH)
  • Model 3000: 833×688 (BXH)

Voor de halve vaste panelen is de maatvoering **:

  • Model: 2315 VH: 375×516 (BxH)
  • Model: 2578 VH: 375×582 (BXH)
  • Model: 3000 VH: 375×688 (BXH)

De hierboven genoemde afmetingen zijn de buitenmaten van de glasplaten zoals deze in de sponning zitten.

Wat is de maatvoering van het profiel?

De maatvoering van de roedes en stijlen is als volgt:

  • Midden roedes horizontaal (3 stuks): elk 50mm
  • Stijlen verticaal: 55mm
  • Onderste en bovenste roede horizontaal: beiden 85mm

Bekijk hier de tekeningen van de Skygate profiel maten.

Productvarianten

Wat is een taatsdeur?

Dat is een deur zonder kozijn, die draait om zgn. taatsscharnieren. Dit zijn een soort pennen aan de boven- en onderkant van de deur. De deur opent naar beide kanten en je kunt de draaiweerstand eenvoudig instellen. Én het ziet er strak uit natuurlijk 🙂

Hoe weet ik of ik een Taats Links of Taats Rechts moet bestellen?

Volg onderstaande stappen bij het bestellen.

Stap 1: merk op: Skygate deuren hebben een vlakke en een glaslat kant. Zie hiervoor de voorbeeld foto’s van de glaslat-kant en de vlakke kant bij de FAQ, of bij de foto’s onder het kopje “Binnenkijken”, bijvoorbeeld onder het kopje “Utrecht”.

Stap 2: besluit aan welke kant je de glaslat kant wilt zien en aan welke kant je de vlakke kant wilt zien.

Stap 3: ga in gedachten staan in de ruimte waar je de glaslat kant ziet. Aan welke kant van de deur zit het scharnier?

  1. Zit het scharnier aan de linkerkant, dan bestel je een taats links.
  2. Zit het scharnier aan de rechterkant, dan bestel je een taats rechts.
Wat is het verschil tussen de glaslat-kant en de vlakke kant?
Vlakke kantGlaslat kant
Skygate Dubbele TaatsdeurSkygate Enkele Taatsdeur
Hoe weet ik of ik een Schuif Links (SL) of een Schuif Rechts (SR) moet bestellen?

Hieronder staan de definities van onze Skygate “schuif”- deuren zodat je weet welke type deur je kunt bestellen.

Definities
Onze deuren hebben een glaslat-kant en een vlakke kant.

Definitie van een Schuif-Rechts (-SR)

  • kijkend naar de vlakke kant, bevindt de HANDGREEP zich aan de rechterkant van de deur.
  • kijkend naar de glaslat-kant, bevindt de HANDGREEP zich aan de linkerkant van de deur.

Definitie van een Schuif-Links (-SL)

  • kijkend naar de vlakke-kant, bevindt de HANDGREEP zich aan de linkerkant van de deur.
  • kijkend naar de glaslat-kant, bevindt de HANDGREEP zich aan de rechterkant van de deur.
Leveren jullie ook het schuifsysteem?

Skygate deuren worden geleverd zonder schuifsysteem. Voor een passend schuifsysteem voor de Skygate deuren, verwijzen we graag naar de firma Gyzs. Gyzs is gespecialiseerd in schuifsystemen.

www.gyzs.nl
Tel: 0224-212 026.
klantenservice@gyzs.nl
Contactpersoon: dhr. Peter Pannekeet

Bestelling

Hoe kan ik bij Skygate bestellen?

Bij Skygate kun je op verschillende manieren bestellen:

  • online kun je bestellen in onze webshop, via het winkelwagentje.
  • In onze showroom langskomen. Klik hier om een afspraak te maken.
  • Per e-mail je bestelling doorgeven.
  • Per telefoon een offerte aan te vragen.
Hoe lang blijft mijn opgevraagde offerte open voor accordering?

Een offerte staat tot uiterlijk 30 dagen na dagtekening open voor accordering.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Wijzigingen van adres, model of leverdatum kunnen doorgegeven worden via info@skygate.nl.

Hoe ik kan ik mijn bestelling annuleren?

Een bestelling kan geannuleerd worden tot 2 weken voor levering van de goederen. Indien deze termijn wordt overschreden, is Skygate gerechtigd om opslagkosten door te berekenen.

Betaling

Wat is de betalingsprocedure?

8 weken voor de verwachte leverdatum ontvang je de factuur.

Volledig bedrag voldoen
De factuur kan in 1 keer worden voldaan. In gevallen waarbij de levering binnenkort plaatsvindt is dit handiger.

Bankrekening Skygate B.V.
Naam: Skygate B.V.
IBAN: NL44 ABNA 0484 8364 20

Wat zijn de betalingsmogelijkheden bij Skygate?

Bij Skygate is het mogelijk om de betaling te volbrengen met de volgende betaalmethodes:

  1. iDeal
  2. Creditcard: Visa/ American Express/ Mastercard
  3. Bancontact (België)
Zijn mijn betalingen bij Skygate beschermd?

Skygate hecht grote waarde aan de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens en behandelen ze vertrouwelijk volgens de strenge eisen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telemediawet. Binnen de website worden uw gegevens via een SSL-beveiligde omgeving, versleuteld verzonden. Kiest u voor online betalen met iDeal, VISA of MasterCard, dan doet u dit veilig via de door u bekende, beveiligde betaalomgeving van de betreffende betaalmethode.

Transport & levering

Wat is de levertijd van Skygate deuren?

De minimale levertijd van Skygate deuren is 4 weken.

Voor sommige deur types geldt een afwijkende levertijd. De levertijd voor sommige types deuren van model 3000 en Skygate Edel kan langer zijn dan 6 weken.

U kunt aangeven wanneer u de deur geleverd wenst. Skygate zal z.s.m. contact opnemen om aan te geven wanneer deze deuren geleverd kunnen worden.

De deur eerder nodig?
In sommige gevallen is het mogelijk om eerder te leveren. Wil je eerder dan de standaard levertijden, stuur dan een mailtje naar info@skygate.nl.

  • Vermeld het deur type dat je nodig hebt.
  • Vemeld de gewenste leverdatum.
Je krijgt vervolgens z.s.m. een antwoord met de mogelijkheden.
Wat is de procedure voor de levering?

We brengen de Skygate deuren graag en veilig bij je thuis. Het transport wordt verzorgd door de erkende meubeltransporteur JP Haarlem Delivery. Hiervoor hanteren we de volgende procedure:

  • Stap 1: na volledige betaling zal Skygate de levering bij JP Haarlem aanmelden.
  • Stap 2: voor het afstemmen van de precieze dag, zal JP Haarlem, indien de volledige betaling is ontvangen, vanaf 2 weken voor de gewenste leverweek contact opnemen.

Doorgaans kan de levering tussen 3-5 werkdagen plaatsvinden nadat de bestelling bij JP Haarlem is aangemeld.

Wat zijn de transportkosten?

De transporttarieven voor heel Nederland zijn € 99,-. inclusief BTW. Voor de Waddeneilanden geldt een afzonderlijk tarief op aanvraag.

Voor Vlaanderen bedragen deze kosten respectievelijk € 149,- en voor Wallonië € 175,-

Alle bedragen inclusief BTW.

Transport naar andere landen organiseren we op dit moment nog niet.

Kan ik een levertijdstip afspreken?

Een dag voor de afgesproken leverdatum ontvang je een mail van JP Haarlem met een tijdsindicatie van 2 uur waarin de deuren worden geleverd.

Het is mogelijk om aan te geven dat je graag 30 minuten voor aankomst van de vrachtwagen van JP Haarlem wordt gebeld door de transporteur. Via de eerst ontvangen mail van JP Haarlem om een datum in te plannen, kun je dit aangeven.

Aan wie geef ik een wijziging van leverdatum door?
  • Heb je nog geen GEEN contact gehad met transporteur JP Haarlem Delivery om een leverdatum in te plannen? Geef in dit geval de wijziging door aan Skygate per mail of telefoon.
  • Is de levering doorgezet naar de transporteur JP Haarlem? Geef aan JP Haarlem de gewenste leverdatum door.
    • Voor het verzetten van een reeds ingeplande transportdatum gelden de algemene voorwaarden van JP Haarlem.
Kan ik mijn deur ook zelf ophalen?

Je kunt bezorgkosten besparen door je deur zelf op te halen. We brengen hiervoor een kleine vergoeding in rekening van €25. Let op dat de deuren op hun kant moeten worden vervoerd, om doorbuigen te voorkomen. Zorg dus voor passend vervoer.

Ophalen kan pas nadat Skygate de volledige betaling heeft ontvangen. De opslag van de Skygate deuren vindt plaats bij onze transporteur JP Haarlem Delivery. Na ontvangst van het volledige bedrag zal de bestelling worden aangemeld bij JP Haarlem Delivery.

Het ophalen dient vooraf telefonisch of per mail worden afgestemd met het magazijn van JP Haarlem. Hieronder alle gegevens van JP Haarlem op een rijtje:

  • Adres: A. Hofmanweg 7, 2031 BH Haarlem
  • Telefoon: 023-516 0690

Openingstijden:

  • Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 16:00 uur
  • Zaterdag: 09:00 – 12:00 uur
Ik woon niet op de begane grond. Kunnen de deuren dan ook bezorgd worden?

Woon je niet op de begane grond? Onze transporteur JP Haarlem Delivery beschikt over diverse externe hulpmiddelen (verhuisliften, takels) om deuren op verschillende locaties en niveaus te leveren.  We brengen je graag op voorhand in contact met onze transporteur om de aflever situatie door te nemen.

Extra kosten: voor de aflevering anders dan de begane grond zal de transporteur een meerprijs in rekening brengen.

Installatie & montage

Installeren jullie ook?

Nee, onze deuren worden kant en klaar bij je thuisbezorgd, en zijn eenvoudig te installeren door de vakman of handige doe-het-zelver. Er zit een duidelijke handleiding bij en je kunt het installatiefilmpje bekijken op onze site. Natuurlijk kun je ons altijd mailen of bellen voor antwoord op al je vragen.

Kennen jullie misschien een aannemer?
Wij verkopen Skygates door het hele land, dus we hebben niet één specifieke aannemer. Maar we hebben goede ervaringen met Zoofy, Oscar Vellinga, en Wim Nagtegaal via wie al meerdere Skygates naar volle tevredenheid zijn geplaatst.
Hoe pas ik de sparingsmaat aan, zodat een Skygate deur er in past?
Algemene vereisten voor de constructie
(zie ook de handleiding)
  • De vakman bepaalt welke schroeven er gebruikt worden.
  • De vakman dient te controleren of de ondergrond, wanden, plafond of latei op plaats van de te installeren deur(en) voldoende stabiel en draagkrachtig is.
  • De muur, vloer, plafond of latei waarin de deur geplaatst wordt moet voldoende stabiel zijn om de krachten die zich voordoen bij het bewegen van de deur op te vangen. Hoeken en ondergrond moeten vlak, haaks en waterpas zijn uitgevoerd.

Aanpassen hoogteHoe kan ik de hoogte van mijn plafond aanpassen aan de opgegeven sparingshoogte van Skygate?

Hieronder staan twee voorbeelden hoe de hoogte van het plafond kan worden aangepast aan de hoogte voor een Skygate deur.

Voorbeeld 1)
Het plafond is 260 cm. De sparingsmaat moet worden teruggebracht naar een hoogte van 257,8 cm. (Taatsdeur Model 2578)

  • Verlaag het plafond met gipsplaten, of met een houten lat en een gipsplaat.
  • Stuck het geheel af.
  • Gebruik lange pluggen en schroeven om de topplaat aan het plafond te bevestigen. Gebruik schroeven die dusdanig lang zijn dat deze stevig genoeg gefixeerd zijn in het draagkrachtige plafond, minimaal 5 cm lang.

Voorbeeld 2)
Het plafond is 250 cm. De sparingsmaat moet worden teruggebracht naar een hoogte van 231,5 cm.  (Taatsdeur Model 2315) Zie de foto’s beneden als voorbeeld.

  • Verlaag het plafond met een houten frame constructie of een betonnen latei.
  • Bevestig gipsplaten op constructie.
  • Stuck het geheel af.
  • Voorwaarden: 
    • de houten constructen of betonnen latei is stevig verankerd aan het plafond. 
    • Het plafond voldoet aan de algemene vereisten. Deze is bijvoorbeeld van draagkrachtig hout, beton of staal.
    • Let op: een constructie die alleen bestaat uit gipsbeton of gasbeton is niet stevig genoeg. Er moet een betonnen latei bij.

Aanpassen Breedte: Hoe pas ik de breedte van mijn muur aan de juiste sparingsmaat van Skygate?

De breedte kan worden aangepast met een houten constructie die wordt afgedekt met bijvoorbeeld gipsplaten en vervolgens wordt afgestuct. Zie hiervoor bijgevoegde foto’s van een houten constructie ter aanpassing van de zijwanden.

VoordeelSkygate deuren hangen NIET aan de muur, maar zijn verankerd op de vloer en plafond.

Voorbeeld: Constructie waar zowel de hoogte als de breedte is aangepast.

 

Sparingsmaat aanpassenSparingsmaat aanpassenSparingsmaat aanpassen

 

Voorbeeld: latei, type Stalton zijn o.a. verkrijgbaar bij Hornbach

Stalton latei

Kan ik een Skygate deur installeren als er vloerverwarming zit?

Het is mogelijk om onze taats-deuren te plaatsen op een vloer waar vloerverwarming ligt mits rekening wordt gehouden met een aantal zaken.

We raden aan om bij aanwezigheid van vloerverwarming altijd rekening te houden met de volgende zaken:

  • De voetplaat wordt bevestigd middels 4 bouten en met 4 slagpluggen die 30 mm (3 cm) de vloer in gaan.
  • Een Skygate deur staat op een voetplaat die op de eindvloer (parket/gietvloer/pvc etc) bevestigd wordt (www.skygate.nl/handleiding – pagina 11) Voorbeeld: bij bevestiging op een houten parketvloer van 15 mm (1.5 cm) dik, gaan de schroeven vervolgens nog 15 mm (1.5 cm) de ondervloer in.
  • De afstand van de muur tot aan het einde van de voetplaat is 100 mm (10 cm). Voorbeeld: als de leidingen van de vloerverwarming dus 100 mm (10 cm) van de muur af liggen, voorkom je het risico om in de vloerverwarming te boren.

Bij twijfel over de exacte locatie of diepte van de leidingen van de vloerverwarming is ter plaatse eveneens te achterhalen waar de leidingen lopen. Dit kan op verschillende manieren:

A) met een warmte beeld camera

B) Een methode die in sommige gevallen goed werkt, is:

  • Laat de vloer afkoelen.
  • Open de vloerverwarming weer.
  • Ga met een vochtige dweil over het gebied. 
  • Door het temperatuurverschil zie je dat de leidingen sneller opdrogen dan de ruimtes ertussen.

In de montage-instructie film op www.skygate.nl/handleiding zie je hoe de plaatsing van een deur  in zijn werk gaat.

Kun je een Skygate deur ook op een natuurstenen drempel monteren?

Ja, maar let op: als je een (metalen) plug in een natuurstenen drempel gebruikt bestaat er kans op splijten en dat wil je niet. Het is beter om het onderste taatsscharnier met een langere schroef door de drempel heen in de ondervloer te bevestigen. Dan is er geen enkel gevaar.

Een gat boren in natuursteen is een gespecialiseerd werkje. Elke natuursteenhandel kan je hiermee helpen.

Ik hoor een tik bij het open- en dichtgaan. Hoe kan ik dit verhelpen?

Dat is te verhelpen op 2 manieren.

  • Draai de 6 kleine inbus schroeven bij de voetplaat stevig vast. Wellicht zijn deze schroefjes niet goed aangedraaid. Daardoor zit het blokje los in het onder scharnier hetgeen een tikkend geluid kan veroorzaken.
  • Draai je de 4 bouten in de voetplaat aan.
De deur komt tegen de muur aan. Wat kan ik hieraan doen?

Check of de schroeven waarmee het voetplaatje op de grond wordt bevestigd, goed vast zitten. Als het voetplaatje los is komen te zitten, kan de deur verder open gaan dan 90 graden en tegen de muur aankomen. Door de schroeven weer stevig aan te draaien, kan dit probleem verholpen worden.

Garantie

Verkeerde deur, missende onderdelen, beschadiging of andere kwaliteitsproblemen? Wat moet ik doen?

Neem zo snel mogelijk contact op met ons en dan gaan we kijken hoe we het voor je kunnen oplossen.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Neem dan contact met ons op via onderstaande kanalen
info@skygate.nl
+31 (0) 85 027 00 64

facebook icon
instagram icon
pinterest icon
linkedin

Pin It on Pinterest

Share This